Preguntas Frecuentes

 

 

- ¿ Como realizo el pago de mi pedido?

Deberas hacer un ingreso o transferencia a una cuenta que previamente te dare por e-mail privado.

 

- ¿ Cuando me envian mi pedido?

El pedido se te enviara una vez realizado el ingreso, aproximadamente en una semana preparo el pedido, te lo envio, y te mando otro e- mail para que sepas que dia lo mande.

 

- ¿ Cuales son los gastos de envio?

Los gastos de envio a todo el territoro español son gratuitos,( para otros paises consultar tarifa).

 

- ¿ Como me envian el pedido?

El pedido se envia por correo, en un sobre acolchado para evitar posibles daños.

 

- ¿ Que pasa si se extravia mi pedido?

En el caso de que correos extravie el paquete me pondre en contacto contigo y podras elegir si quieres que se te devuelva el dinero o  que se te prepare otro paquete con el mismo pedido.

 

- ¿ Se pueden cambiar los colores?

Si, los articulos pueden personalizarse cambiandole el color o las piedras, pero siempre lo tendras que indicar en el pedido.

 

- Si quiero pedir un anillo o una pulsera ¿ como sabras la medida?

Si lo que quieres pedir es un anillo o una pulsera deberas darme la medida de tu muñeca o dedo. Para obtener la medida debes rodearte la muñeca o dedo con una cinta metrica imitando una pulsera o un anillo, y la medida que obtienes es la que me tendras que dar junto con tu pedido.

 

- ¿ Que ocurre si tengo alguda duda al hacer mi pedido?

Si tubieras alguna duda, siempre puedes contactar conmigo sin compromiso en el e-mail: nataliaaxt@hotmail.com  o  en el movil: 644-481241